お支払いについて

お支払いは、 クレジットカード・銀行振込・などがご利用いただけます。お客様のクレジットカード番号は弊社を経由せず、カード会社に送信されるためご安心ください。支払い方法を銀行振り込みにしたいの場合、jp@sainsmart.comまでにお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 

商品交換／返品について

お客様都合のご返品はご容赦ください。あるいは、お客様都合のご返品は、返品送料または関税が含まれる料金がお客様が自分負担のことをご承知くださいますようお願いいたします。不良品交換と誤品配送交換のみ対応させていただきます。なお、その際の送料は当社負担とさせていただきます。 商品の生産完了・お取り扱い終了等で交換用在庫の無い場合は返金させていただきます。また、返品の期限は商品到着日より７日以内とさせていただきます。 期限を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

払い戻しを受けるのにどれくらいかかりますか？
返品が倉庫に到着するまでに1〜2週間かかる場合があります。 返品が受け取られて、調べられたら（通常、受領の72時間以内に）、あなたの払い戻しは処理されて、2日以内にあなたのクレジットカードまたは最初の支払い方法に自動的に適用されます。 クレジットカード会社によっては、クレジットが適用されてからアカウントに投稿されるまでに2〜10営業日かかる場合があります。

通常配送の配送料

配送は無料です。

殆どの注文は国内発送ですが、場合によって海外から の発送となる可能性もありますので、予めご了承ください。海外から発送する場合、税金が発生する可能性があります。税金が発生したら、弊社は半分を返金します。

*日本国内発送の場合、通常ご注文確認後３～５日内お届けします。

*中国発送の場合、通常ご注文確認後５～７日内お届けします（大型商品は7~10日に延長する場合があります）。

※金曜日午前後及び週末のご注文は次の月曜に確認をさせていただきますので、予めご了承ください。

※在庫データは通常一日２回更新していますが、それでも実際の在庫とずれる場合があります。もしご注文の商品は実際に在庫切れとなる際、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

※日本国内発送の場合、運輸効率を上げるため、弊社はアマゾンの配送システムを使用しております。届いた箱はアマゾン箱の状況に何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

保証について

初期不良交換は7日間。メーカー品の場合は、製品に付属の保証書に規定の対応となります。

輸入品は6ヶ月間の製品保証となります。

※保証を受けるには、弊社発行の納品書・レシート・保証書のいずれかが必要になります。

※当店にて販売する商品のすべてにおいて、商品の使用、または故障等によって生じたいかなる事故や直接・間接の損害、機器及び設備・機材等の故障について、弊社ではその一切の責を負いかねます。予めご了承ください。